pj77-এর গোপনীয়তা নীতি

pj77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে pj77 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কতটা নিরাপদে রক্ষা করে।

এই নীতিটি pj77-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট (pj77.tech), মোবাইল সংস্করণ, এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না। আমাদের সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম স্বচ্ছতা, ন্যায্যতা এবং নিরাপত্তার নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত।

pj77 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদানকৃত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদানকৃত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, পেজ ভিজিটের ধরন।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য)।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: বিস্তারিত কুকিজ নীতি অনুচ্ছেদে দেওয়া আছে।

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধ যথাযথভাবে সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সুপারিশ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

pj77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করে নিতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে pj77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

pj77 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনা করতে। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: পেজ লোডিং গতি উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।

pj77-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে জানাব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

pj77 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে — বিশেষত গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত প্রধান গেম প্রোভাইডারসমূহ হলো: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

পেমেন্ট সেবাদাতা হিসেবে আমরা bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay-এর সাথে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয় এবং কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

pj77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত জন্ম তারিখ যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারছেন। কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

pj77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• সেবা এলাকা: বাংলাদেশ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।